返品・返金ポリシー
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返品・返金ポリシー
この度はLabovardeをご利用いただきありがとうございます。
お客様に完璧な製品をお届けできるよう努めております。
誤った商品、欠陥品、破損品を受け取られた場合は、以下のガイドラインに従って、
できるだけ早く返品手続きをサポートさせていただきます。
返品をリクエストする前に必ずお読みください
- 返品対象：返品および返金は、欠陥品、破損品、誤った商品などの販売者側の過失の場合にのみ承ります。
- 返品対象外：お客様のご都合による返品、誤ったサイズ選択（個人的なフィット感の好み）、モニター解像度によるわずかな色の違いによる返品は受け付けておりません。
- 返品制限：使用の兆候（革のしわ、よれ、汚れなど）がある場合、製品がパーソナライズ/カスタムメイドである場合、またはお客様の不注意によりパッケージが損傷している場合、返品は拒否される場合があります。
英国および欧州経済領域（EEA）在住のお客様へのご案内：英国または欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合、現地の強制的な消費者保護法（14日間の撤回権を含む）が、本ポリシーと矛盾する条項に優先して適用されます。
返品手続き
返品手続きを開始するには、返品可能期間内に contact@cwear.co.kr まで、以下の情報を明記の上ご連絡ください。
- ご注文番号
- 返品ご希望の商品
- 返品理由
2~3営業日以内に、返品手順についてご返信いたします。
検品および返金完了 商品が到着次第、2営業日以内に検品を行い、5営業日以内に返金手続きを完了いたします。商品到着から7営業日が経過しても返金確認メールが届かない場合は、メールにてお問い合わせください。
- 商品が適切な状態であることが確認され次第、ご指定の支払い方法へ返金いたします。
- 所要時間の目安：発送日から返金完了まで、平均して約2週間かかります。（現地の税関や配送業者の状況により、多少遅れる場合があります。）
返金に関する追加情報
- 返金は、ご購入時にご利用いただいたお支払い方法（クレジットカード、PayPalなど）へのみ行われます。カード発行会社やご利用の銀行によっては、返金された金額が口座に反映されるまでに数日かかる場合があります。処理期間の詳細については、ご利用の銀行またはカード発行会社に直接お問い合わせください。
