グローバル返品・返金ポリシー

2026年6月11日

【お知らせ】グローバル返品・返金ポリシー

この度はLabovardeをご利用いただきありがとうございます。

お客様に完璧な製品をお届けできるよう努めております。誤った商品、欠陥品、破損品を受け取られた場合は、以下のガイドラインに従って、できるだけ早く返品手続きをサポートさせていただきます。

- 返品対象：返品および返金は、欠陥品、破損品、誤った商品などの販売者側の過失の場合にのみ承ります。

- 返品対象外：お客様のご都合による返品、誤ったサイズ選択（個人的なフィット感の好み）、モニター解像度によるわずかな色の違いによる返品は受け付けておりません。

- 返品制限：使用の兆候（革のしわ、よれ、汚れなど）がある場合、製品がパーソナライズ/カスタムメイドである場合、またはお客様の不注意によりパッケージが損傷している場合、返品は拒否される場合があります。

ステップ1. 返品リクエストを送信（配達から14日以内） 商品を受け取ってから14日以内に、[返品ページ]から返品リクエストを送信してください。注文時に使用したメールアドレスと注文番号を入力してリクエストを送信すると、その後の指示メールが届きます。

- 必須の添付ファイル：正確な確認のため、商品の写真を添付してください。

- 当社のカスタマーサービスチームがリクエストを確認し、「返品承認メール」をお送りします。

ステップ2. 商品を梱包する 指示メールを受け取ったら、ブランドの箱や付属品を含む元の状態の商品を丁寧に再梱包してください。

- 注意：異なる注文番号の商品を1つのパッケージにまとめて梱包しないでください。確認が困難になり、返品がキャンセルされる場合があります。各注文は個別に梱包してください。

ステップ3. パッケージを発送する 指示メールに記載されている返品先住所にパッケージを発送してください。

Labovardeは、あなたの日々の道を静かに照らし出し、
あなただけの個性を自然な優雅さとともに引き立てます。
慣れ親しんだ日常に、繊細な芸術性と不朽の美しさを吹き込みましょう。